Oft begegnet uns in der Arbeit die Klage über die «nicht Übernahme» von Verantwortungen durch Führungs- und Fachkräfte. Rückdelegation scheint ein häufiges Phänomen zu sein. Die meisten Arbeitgeber:innen arbeiten mit Stellenbeschrieben, Pflichtenheften oder Funktionsdiagramm. Dort sind sehr häufig die Aufgaben aufgeführt, die zu einer Funktion gehören.

Aufgaben sind zu erledigen, Verantwortungen können übernommen werden. Möchte man, dass Mitarbeitende diese übernehmen, reicht es nicht, ein Dokument auszuarbeiten und abzugeben. Über Verantwortung muss ein Dialog geführt werden, sonst wird sie nicht übernommen, sondern verkommt zu «Pflichten».

Für diesen Prozess kann das originäre Trigon-Modell des Funktionsbildes wertvolle Unterstützung leisten. Im folgenden Artikel finden Sie die theoretischen Hintergründe sowie ein erprobtes Vorgehen. Wie sie lesen werden, verlangt das Arbeiten am Funktionsbild Fähigkeiten des Coachings sowie der Team- und Organisationsentwicklung. Häufig treffen unterschiedliche Verständnisse und Bedürfnisse aufeinander. Dabei kann eine externe Begleitung ohne eigene Interessen klärend zur Seite stehen.